Preguntas frecuentes
Como se borda a pedido, suma 2 días hábiles de preparación al despacho, que sale en 1 día hábil desde que se confirma el pago. Después depende de la región: Región Metropolitana, 1 a 2 días hábiles; V, VI y VII Región, 1 a 3; resto del país, 2 a 7; regiones extremas, 5 a 15. Te llega un correo con el número de seguimiento. Ver política de envíos
Sí, sin costo, en nuestro local de Patio La Reina (Alcalde Fernando Castillo Velasco 8751, local 27, La Reina). Elige “Retiro en tienda” al pagar: queda listo en hasta 2 días hábiles, más 2 días hábiles por ser bordado a pedido, y te avisamos por correo cuando esté listo. Atendemos de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 (colación de 14:00 a 15:00) y los sábados de 10:30 a 14:00.
No. Como se borda con tu apellido, es un producto personalizado y no tiene derecho a retracto (lo avisamos junto al precio). Esto no afecta tu garantía legal. Ver política
6 meses de garantía legal desde que lo recibes. Si tiene una falla de fabricación, eliges entre cambio, reparación gratis o devolución de tu dinero, también en productos en oferta. Si es por envío, nosotros pagamos el despacho de ida y vuelta. Escríbenos a catta@catta.cl con tu número de pedido y el problema. Ver política
hecho en chile
Empresa familiar desde el año 2000. Diseñamos y fabricamos en talleres de Chile, con materias primas de primera calidad, lo que nos permite cuidar cada detalle y apoyar el empleo local.






