Preguntas frecuentes
Como se borda a pedido, suma 2 días hábiles a estos plazos: tu pedido llega en 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago si estás entre Coquimbo y Los Lagos (Región Metropolitana incluida), en 2 a 3 entre Arica y Atacama, y hasta en 15 en Aysén, Magallanes e islas. En comunas alejadas de la ciudad principal puede ser mayor. Te llega un correo con el número de seguimiento. Ver política de envíos
Sí, sin costo, en nuestro local de Patio La Reina (Alcalde Fernando Castillo Velasco 8751, local 27, La Reina). Elige “Retiro en tienda” al pagar: queda listo en hasta 24 horas hábiles, más 2 días hábiles por ser bordado a pedido, y te avisamos por correo cuando esté listo. Atendemos de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 (colación de 14:00 a 15:00) y los sábados de 10:30 a 14:00.
No. Como se borda con tu apellido, es un producto personalizado y no tiene derecho a retracto (lo avisamos junto al precio). Esto no afecta tu garantía legal. Ver política
6 meses de garantía legal desde que lo recibes. Si tiene una falla de fabricación, eliges entre cambio, reparación gratis o devolución de tu dinero, también en productos en oferta. Puedes traerlo a nuestro local de Patio La Reina o enviárnoslo a esa dirección. Escríbenos a catta@catta.cl con tu número de pedido y el problema. Ver política
hecho en chile
Empresa familiar desde el año 2000. Diseñamos y fabricamos en talleres de Chile, con materias primas de primera calidad, lo que nos permite cuidar cada detalle y apoyar el empleo local.






